E-ticarette Nasıl Markalaşabilirsiniz?
Türkiye’de e-ticaret sistemi gitgide büyümeye ve yaygınlaşmaya devam ediyor. Büyük ya da küçük birçok işletme artık e-ticaretin önemini ve gerekliliğini anlamış durumda. Hali hazırda fiziki mağazaları olan ve geleneksel yöntemlerle satış yapan firmalar gitgide e-ticarete adapte oluyorlar. Bu adaptasyonun ilk aşaması da genellikle tüketicilerin sıkça kullandığı online pazar yerlerinde mağaza açarak gerçekleşiyor. Bu pazar yerlerinde tüketiciyle buluşmak hem kolay hem de aynı zamanda zor olabiliyor. Potansiyel müşterinizin birçok farklı opsiyon arasından sizi seçmesini sağlamanız gerekiyor. Fiziki mağazası olmadan kendi işini internet üzerinden kurmak isteyen girişimciler için de bu pazar yerleri müşteriyle ilk buluşma açısından önemli bir konumda. Ancak pazar yerlerinde yer aldıktan sonra mağazanızın ismi ile markalaşmak ve kendi siteniz üzerinden satış yapma adımına geçmek geliyor. Şimdi gelin bu markalaşma süreci nasıl olur birlikte inceleyelim.
Marka Oluşturma Nedir?
Öncelikle markalaşmanın ne olduğunu anlamamız gerekir. Markalaşma, tüketicilerinizin sizi ve ürünleri nasıl algıladığıdır. Sizin kendinizi tanıtmak için yaptığınız reklam ve pazarlama çalışmaları tüketicilerinizin sizi algılayışını şekillendirir. Uzun vadeli sadık müşteriler elde etmek için markalaşmanız sizin için en doğru hareket olacaktır. Markanızı oluşturmadan önce markalaşmanın temellerini anlamanız ve stratejilerinizi belirlemeniz süreci kolaylaştırır.
Firmanızın hedefleri ve vizyonlarını belirlemek bu sürecin en temel gerekliliğidir. Bunları belirledikten sonra firmanıza bir de müşteri tarafından bakmalısınız. Müşterilerinizin hangi problemlerine cevap sağladığınızı ve pazar yerlerinde sizin firmanızı kullanan müşterilerin firmanız hakkında ne düşündüğünü anlamalısınız. Mevcut müşterilerinizi iyice tanıdıktan sonra markalaştığınızda yeni müşteriler kazanmak için hitap edeceğiniz hedef kitleyi iyi belirlemelisiniz.
Markanızı Oluştururken Dikkat Etmeniz Gerekenler
Markalaşmaya karar verdikten sonra kendi e-ticaret sitenizi açmadan önce dikkat etmeniz gereken bazı unsurlar var. Markanızın ve e-ticaret sitenizin temelini oluşturacak ilk şey logonuzdur. Müşterilerinizin aklında kalacak dikkat çekici bir logo hazırlamalısınız. Logonuzu bu konuda tecrübeli birine tasarlatabilirsiniz. E-ticaret sitenizin tasarımını da müşterilerinizin kolay kullanabileceği şekilde yapmanız gerekir. Karmaşık bir tasarım sitenizin verimsiz olmasına yol açabilir çünkü müşteriler sitenize geldiklerinde aradıkları ürünlere kolay bir şekilde ulaşıp hızlıca satın almak isterler.
E-ticaret siteniz önemli olduğu kadar sosyal ağlar üzerindeki varlığınız da müşterilerinize ulaşmanız konusunda önemli bir rol oynar. Hedef kitlenizi belirlerken onların sıklıkla kullandığı sosyal mecrayı da araştırıp orada güçlü bir kimlik oluşturmanız gerekir. E-ticaret sitenizde ve sosyal mecralarda ortak bir dil kullanmalısınız. Müşterinize sağlayacağınız ürünü ve en önemlisi kolaylığı seçeceğiniz pazarlama diline de entegre etmelisiniz. Pazarlama stratejilerinizi belirlerken sizi rakiplerinizden farklı kılan özellikleri de ön plana çıkarmalısınız. Aynı hedef kitleye hitap ettiğiniz markaları iyi analiz edip onlarda olmayıp sizde olan hizmetlere vurgu yaparsanız başarılı olma oranınız artacaktır.
