E-ticarette Ödeme Nasıl Yapılır?
E-ticaret sitelerinin en kritik noktalarından biri sundukları ödeme yöntemleridir çünkü müşteriler, hangi e-ticaret sitesini kullanacaklarını seçerken uygun ve avantajlı fiyatlardan sonra ödeme yöntemlerini dikkate alırlar. Bu konuda daha önce kaleme aldığımız E-Ticarette Ödeme Almayla İlgili İpuçları yazımızı okumanızı tavsiye ederiz. Müşterilerin sitenize olan güvencesini ve memnuniyetini güvenli ödeme sistemleri sunarak sağlarız. Müşterilerimiz paralarını güvenebilecekleri yerde harcamak isterler. Bizim de bu güvenceyi sağlamak için ödeme alternatiflerimizi güvenli oluşturmamız gerekir. Ayrıca farklı şekillerde ödeme yöntemleri sunarak tüketici kitlemizi de farklılaştırabiliriz. E-ticaret denilince ilk olarak kredi kartını düşünsek de farklı ödeme yöntemlerini kullanmalarına da olanak sağlayarak onlara tercih hakkı sunmamız gerekiyor. Bu sayede de kendi için en iyisini ve en güvenlisini tercih eden müşterimiz bizim işimizden memnun kalıyor. Peki e-ticarette ödeme nasıl yapılır? Bu yazımızda bu konuyu irdeleyeceğiz.
Kredi Kartı
Kredi kartı, e-ticaretle özdeşleşmiş bir ödeme yöntemi. Hem tüketicilerin hem de e-ticaret sitelerinin çoğu, kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih ediyor. Kredi kartının tercih edilmesinin en önemli nedeni, güvenli alışverişi garanti altına alması. E-ticaret sitelerinde kredi kartı seçeneğini ödeme yöntemi olarak sunabilmek için SSL kullanımı zorunlu. Bu da müşterilere güvence sağlıyor. Ayrıca müşterilerin kredi kartlarını internetten alışveriş yaparken kullanabilmeleri için bankalarıyla iletişime geçerek kullanıma açmaları gereklidir. Bu da müşterilere güvence veren bir diğer noktadır.
3D Secure
Kredi kartı kullanımını daha da güvenli hale getiren 3D Secure yöntemi, müşteriler için önemli bir adımdır. Ekstra bir güvenlik adımı olarak kullanılan yöntem, kullanıcıların kendi cep telefonlarına 1 seferlik kullanım için gelen kodu girmeleri olarak tanımlanabilir. Bu şekilde alışveriş yapıldığında kart hırsızlığı ve sahtecilik gibi ihtimaller ortadan kaldırılır. Müşteriler, kendi bilgileri dışında kredi kartlarıyla alışveriş yapılmasına engel olurlar. Tabii bu e-ticaret şirketleri için de faydalıdır. Herhangi bir dolandırıcılık durumuyla karşı karşıya kalma ihtimaline karşı korunmuş olurlar.
Alternatif Ödeme Yöntemleri
BKM Express ve –şu an ülkemizde kullanılmıyor olsa da- PayPal gibi alternatif ödeme sistemleri de müşterilere kolaylık sağlamaktadır. Geçmişte Türkiye’de kullanılabilen PayPal, yakın gelecekte Türkiye sektörüne geri dönebilir. Bunun yanında BKM Express yöntemi müşterilere güven sağlar çünkü müşteriler kredi kartı bilgilerini sadece BKM Express üzerinde kayıtlı tutarak farklı farklı e-ticaret siteleriyle paylaşmak zorunda kalmazlar. Bu noktada BKM Express, kart bilgilerini paylaşmaktan çekinen kullanıcıların da e-ticaret siteleri için potansiyel müşterileri olmasına kolaylık sağlar.
Son dönemde tüketim alışkanlıklarımız kadar ödeme şekillerimiz de değişmiştir. Yeni nesil teknolojiler ile yeni tüketici dinamikleri birleştiği zaman gerçekten ileriye dönük stratejiler düşünmemiz gerektiği aşikardır. Bu konuda daha önce kaleme aldığımız Yeni Neslin (Y Ve Z Kuşağı) Alışveriş Ve Ödeme Alışkanlıkları E-Ticareti Nasıl Şekillendiriyor? adlı yazımızı okumanızı tavsiye ederiz.
